管理托管SIP电话服务并管理预设PBX你可以争先恐后利弊双服务可托管服务拥有的 实实在在的独特优势 与预设解法
管理SIP手机服务节拍管理预设解法
管理员门户
SIP电话服务通常配有在线管理员门户Betway体育博客管理员门户允许你对电话系统用户、手机和特征立即修改万一有紧急情况 行政端口即时访问 并完全控制一切
管理员端口有直觉界面,允许按键修改Betway体育博客可分配特性调用权限,自动安装手机IP手机启动创建/删除新用户并生成财务报告公共开关电话网分钟内设置限量或自填充可控制外调用
预设式PBXs不运行在线管理员端口依赖星号和其他不友好界面 需要认真投入人工和时间人忙人,你不必卡住 修改手机系统并存维护问题万一UI出故障 很少有专职辅助人员来保你
恢复时间
多SIP电话服务稳定恢复时间超过99%(99%以上)(来,来并来)必威官网数以万计客户,这些提供者投入大量资源,确保他们全天候工作,即24/7用户通过电子邮件或Twitter发布及时通知并网站命名为信托网页网络状态电话系统网络这使你更容易提醒团队 电话服务可能中断
当事物出错 预设PBXes, 结果有时可能是灾难性的整个电话系统都存放在现场服务器内 由你直接负责万一某物严重中断,您的电话服务可倒置直到购买并安装新服务器公司在这个时间段内会做零电话 所有目光都指向您的部门
BYOD系统
带自备设备策略允许使用SIP手机上市Betway体育博客手机可用Betway体育博客手机里没有你以这种方式,你不必向老板请求额外供资,如果你决定在今后某个日期离开当前的SIP提供商。
BYOD策略有最佳技术金融可能性Betway体育博客主机电话系统更容易提供手机,你可以购买手机优化网络潜力Betway体育博客加上你可选择适合你办公室的手机, 而不是不考虑自身需要预选选项更好一些提供者提供Betway体育博客免费WebphoneBetway体育博客取表机出方程 提供相同的功能
预设PBX可能要求你为公司购买某种手机Betway体育博客手机本身可能连新服务都无法工作
设备类
托管VoIP引用外部服务器为SIP电话系统提供电源SIP电话服务托管服务器并进行技术维护不必担心设备故障或硬件故障服务器故障由主机VoIP公司内部工程师处理
反之,预置PBX全权由你负服务器因硬件原因故障或无限期崩溃时,你有责任立即发现问题并纠正问题可能导致时段-甚至几天-没有电话服务修复这些临界中断往往需要先进知识所以除非你前VoIP专家 外观无准备总是一种可能性
在线支持中心
主机VoIP提供商维护任务临界问题,如停机Betway体育博客日常任务增加用户,安装手机,分配特征和修复技术题你是一个能修复者,你只需要几个路标 第一次引导你走过进程客户支持中心就从这里来
支持中心收集DIY帮助文章,由支持工作人员编写,引导你遍历电话系统所有功能支持中心以简单技术语言写成,快速参考点作用于所有条状问题和题部分提供商还发布教程视频支持预设PBXs很少提供详细支持文章或客户护理
客户支持队
多数主机VoIP提供商提供专用支持员工电话时数支持人员是你的盟友万一出故障 解决方案超出你专业知识范围 这些技术员会提供老练建议 解决问题多支持运维建在美国员工讲英语并认证电话系统知识客户满意率通常较高,等待时间仍然很低
预设专用分机通常不提供专职辅助人员服务器问题必须完全由团队处理这使您的部门陷入全或全无假设中 错误动作会打乱对您的公司通话