必威官网VoIP资源VoIP基础知识VoIP词汇表

命名目录拨号

由Joe DeBari编写

名名目录提供无障碍路径,连接调用者与员工

-Thanks调用需要我帮助你今天?"

-容你转介我

业务调用代理或接待者响应许多像这些调用, 即时调用者请求转移给特定雇员业务通话特征可以自动处理请求, 省时间调用您的调用器和调用代理器 并同时提供更好的客户经验

拨名目录解析

逐名目录是一个调用特征,使调用者能够查找特定雇员并自动传递到该人

调用器使用DTMFBetway体育博客键盘键取数字母首名或姓(例如按2字母A、B和C,按3D、E和F等)。当目录匹配用字母绑定的员工业务时,它会向调用者说明个人名调用者确认想联系的人后,目录将自动连接调用者与雇员

完全自动化特征,所以无需人工干预将调用器转雇员调用者可以找到想快速无缝聊天的人-他们甚至不必等待与调用代理通话

更重要的是:你的调用代理用不着花宝贵的时间打到他们手动打到的地方传输调用面向同事表示他们会更容易帮助 其他人解决故障 设置问题和支付帐单

如何拨号目录业务

添加到自动辅助菜单

最佳使用商业调用特征 使它成为业务选项自动保送.当有人调用你主电话时 会听到汽车服务员提出的选项后选择提示目录press4为公司目录)立即访问特征并开始寻找员工

创建离散办公分支

拥有多个办公楼和不同的分机号时,可按名称创建不同的分机目录比方说 创建目录 集合你所有纽约市办公员工 并创建另一个目录 分组你所有旧金山办公员工并连接目录自应接听每个电话号码的汽车服务员人调用你旧金山电话后 就能访问只有你旧金山员工的目录

Betway体育博客环全员工电话

电话服务-包括OnSIP-允许你为每个用户注册多电话设备软手机手机应用等调用者使用目录连接时,所有注册设备都会按环可确定你不会因为不坐在办公桌旁而错通电话

现在知道如何用名目录拨号, 学习一些技巧和最佳实践 供汽车服务菜单使用

更多了解VoIP基础知识