VoIP连接问题往往表现为音质退化,包括斜转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转转有些中断严重到调用会完全下降这些问题会损及客户和客户的重要通话
VoIP测试、ping测试和troots免费工具,当问题出现时可点出业务电话连接有问题之处工具解决不了问题, 但它们能深入了解你所经历问题的位置和范围
使用这些工具中的每一件 都可用于VoIP故障解析
VoIP测试
调用质量调试或调用完全失效时,可启动VoIP测试解决故障A级VoIP测试通常是浏览器Flash或Ja
通称互联网速度测试VoIP测试快速查看你是否有足够的带宽支持VoIP调用带宽判断调用数据与调用对象间快速传输多快, 这会大大影响您的VoIP调用质量带宽越多,连接越快, 并发VoIP调用越多,你就能做得到
VoIP调用约100kbps上传和下载带宽计算带宽需求的一个良好的经验规则是假设你员工的1/10将随时上线没有必要带宽,VoIP调用可乱码或完全下降
工作最忙时对VoIP调用有问题 表示需要加宽带宽在此期间,您的互联网流量最活跃, 员工发送邮件、监听视频并食用带宽,无法获取所需的带宽时, 通知互联网服务提供商升级或显示服务级协议保证更多( 多加下文)
指针使用免费VoIP测试并理解结果,阅读博客如何解释VoIP测试结果.
平测试
吉特尔变化速度网络流量吉特超过10毫秒可中断通话VoIP测试结果显示带宽充裕,但显示高度焦躁,即应更仔细地检查你与平试的连接
A级平测试免费网络故障解析工具所有操作系统都可用测试显示网络交通需要多长时间 才能从计算机到互联网上的另一台设备测量音量和打包丢失连接 两者都可能对VoIP调用有重大影响
Quit为何重要VoIP包以10ms运出,其他200ms运出,即表示一backs会比二ms快得多地接通VoIP手机偏差打破调用平滑和一致性试想一下,如果你与朋友聊天 和她的言语开始到达你耳边 非正常时间对话会变得难以理解, 这正是高紧张度所为出现相似症状时,应进行定时测试
数据包从不达标时会损耗网络上不应该打包损耗, 因为即使是小点电话也可以显著地降低调用量。接通电话后,音频片段会从你和调用者间下降, 听上去你好像漏掉了调用中某些片段
汇总测试结果显示您是否在互联网连接中经历故障或打包损耗指针运行测试并阅读结果,阅读博客可怜的VoIP调用质量试平测试.
跟踪路由
确定自身经历故障或包丢失后,可执行跟踪路径查找问题究竟在哪里发生
跟踪路由可显示哪些路由器可能引起互联网连接问题互联网交通必须在抵达目的地前遍历多路由器、网关和计算机跟踪路由记录所有这些中间设备并测量从一个设备到下一个设备包需要多长时间
通过列出中间设备沿路可见显示速度前后不一即显示问题发源地从这里,你可研究路由器IP地址,看它是否存在于自己的网络内,与ISP、与VoIP服务提供商或路由中位
指针执行跟踪路径分析结果Traceroute和它如何工作
VoIP故障解析:寻找什么
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VoIP测试是确定带宽不足或高度紧张状态的良好第一步从那里,你可测试平方以验证故障并查找包损耗,并使用跟踪路由查找网络中出现这些问题的方位确定路由器引起问题后,你可跟踪负责该路由或公司,无论是局域网、ISP或VoIP提供商
问题出在你局域网配置中, 跟踪路由在第一个或两个设备内显示高跳次, 即路由器和无线访问点更多商业路由器设置和防火墙信息,查查博客NAT防火轨迹.
问题与iSP相关 跟踪路由可能显示您的连接有故障 设备与iSP相关网络活动不单应点播电话,上点,你应该复习服务级协议并调用ISP支持线报告子段服务保存所有测试副本
测试VoIP提供商网络时, 需要发送链路由和跟踪程序到提供VoIP服务服务器面向OnSIP宿主VoIP客户推荐试口.onsi.com与服务提供方商商谈验证哪个目的地
万一您的VoIP提供商出问题, 定点测试极有可能返回不良结果 。跟踪路由显示问题出在最后几件设备上, 有可能您的VoIP提供商是调用质量问题源此时点,你应查找网络报警服务提供方并联系他们的支持线请求帮助
网络故障解析:自由快速精确
等您的通话质量问题时, 我们建议使用VoIP测试、ping测试和troute解决VoIP连接问题工具自由使用、快速执行和高度确定性准确性无法解决手头问题 但他们能点出VoIP连接问题
通过消除过程,你可使用这三个工具查找问题是否与你的网络、iSP或VoIP提供方有关这将为您解决问题提供起始点当然,你从不单参与故障排除过程, 因为支持员工 从你各种服务可以帮助你沿路这三个简单测试可以给你先发制人 当你试图纠正问题