网络状态

网络状态:所有系统正常运行

目前没有网络警报。

如果您遇到任何问题或有任何疑问,请创建一个支持票还是打电话我们的支持团队,电话1-800-801-3381。

网络状态:所有系统正常运行

目前没有网络警报。

如果您遇到任何问题或有任何疑问,请创建一个支持票还是打电话我们的支持团队,电话1-800-801-3381。

网络故障

我们目前正在调查可能的网络中断。如果您遇到web应用程序或桌面应用程序问题,请关闭并重新打开。如果您使用的是物理电话,重新启动可能会解决此问题。

美国东部时间下午4:54更新我们将继续在这个问题上努力。一个路由器在我们的一个数据中心造成了不稳定。在我们努力稳定数据中心的同时,我们已经将用户重新路由到备用数据中心。如果您的手机无法Betway体育博客拨打或接听电话,请尝试重新启动它们,因为我们已做了更改。如果您的web应用程序或桌面都继续有问题,请刷新应用程序。

美国东部时间下午6:45更新我们认为大多数问题应该得到解决。录制过程中可能会出现延迟。如果您仍然有问题,请联系我们的支持团队。

网络故障

Junction Networks目前正在经历一个网络问题。部分客户目前可能无法访问各种OnSIP和Junction Networks网站。此外,一些客户可能会遇到SIP呼叫问题。来自Junction Networks系统的电子邮件也可能会延迟发送。

更新:美国东部时间下午3:19一些系统开始恢复在线。在我们继续解决根本原因的过程中,可能存在一些挥之不去的问题。

最新消息:美国东部时间下午4:05,我们认为这个问题现在可以解决。如果您仍然遇到问题,请联系我们的客户成功团队以获得支持。

网络故障

我们正在调查新泽西州中部的一个本地呼叫问题,一些移动运营商无法连接到OnSIP号码。我们正在与供应商合作解决问题。

更新时间:美国东部时间下午2:39我们在新泽西州中部的一家上游航空公司似乎有问题。如果没有呼叫,则无法将入站呼叫快速路由到其他客户

完整的移植过程可能需要几天时间。上游航空公司正在努力解决这个问题,但目前还没有ETA。

更新:美国东部时间下午3:16我们已与一家受影响的移动提供商确认,新泽西州存在网络问题,导致一些无线客户的呼叫失败,无法到达OnIP网络。我们已获悉,移动提供商正在最高级别解决此问题。

更新时间:美国东部时间下午4:39示例:先前的入站呼叫问题已解决。如果您仍然遇到服务问题,请致电(800)801-3381或与我们的支持团队联系support@onsip.com.

T-mobile停机

T-mobile的语音和数据问题一直影响着全国各地的客户。这导致无法到达/呼叫T-mobile网络。

数据中心不稳定

我们意识到OnIP服务可能存在问题。我们正在调查,并将在确认后尽快更新详细信息。

东部时间12:07
服务正在改善。我们的工程师发现了问题,并继续致力于解决方案。

东部时间12:45服务已恢复。我们的洛杉矶数据中心现在是稳定的。用户可以注册和拨打电话。如果您遇到任何问题,请重新启动手机或通过电子邮件、票证或电话联系我们的客户成功团队。Betway体育博客

使用Google OAuth登录admin.onsip.com和app.onsip.com

我们注意到一些用户在登录时遇到的问题admin.onsip.comapp.onsip.com使用GoogleOAuth。我们的工程师正在制定一项决议。

2019年10月23日美国东部时间下午4:00
这个问题现在已经解决了。如果您遇到任何问题,请通过电子邮件、票证或电话联系我们的客户成功团队。

网络不稳定

7:31点。我们正在致力于解决一个数据库问题,该问题目前正在影响对一些客户的应用程序(如语音邮件、队列、自动助理和OnSIP应用程序)的呼叫。

35点。数据库正在稳定,我们正在监测对客户的影响。

4:54点。数据库整晚都保持稳定,没有进一步的客户影响报告。

呼入呼叫延迟的问题

十月四日

下午2:45。:我们目前意识到一些IP电话号码的入站延迟问题。问题在于上游供应商,我们正在与他们合作,尽快解决问题。

下午三点半。:我们将继续与上游供应商合作,并将尽快提供更新。

晚上7:00。我们仍在积极与上游供应商合作,以解决此问题。

10月5日

五点半的时候。我们继续与上游供应商通宵合作,以隔离和解决延迟的原因。我们将尽快提供更新。

上午10:30:我们正在继续与上游供应商合作,寻求一个完整的解决方案,然而,我们当前的测试调用表明,延迟的根源问题可能已经部分解决。

下午2时45分:在这一点上,许多报告延迟问题的客户都在正常接听电话。我们将继续与上游供应商合作,寻求解释并解决遗留问题。

下午三时三十分:我们的上游供应商已确认,该问题已于今天上午9:00左右得到解决。

如果您仍然无法拨打入站电话,请致电1.800.801.3381与我们的支持部门联系。

网络维护-8月19日,星期日

我们会有一个维修窗口美国东部时间8月19日星期日晚上10点美国东部时间8月20日星期日上午12点升级重要数据库服务器的硬件。

此维护将影响OnIP服务的许多方面。以下是将提供的服务不可用的在维护窗口期间:

  • OnSIP管理门户(Admin.OnSIP.com)
  • 趁着应用客户
  • OnIP电话启动服务器(Boot.OnSIP.com)
  • 叫停车
  • 听/ /驳船耳语队列
  • 队列上的远程登录/注销
  • 会议桥
  • 记录管理器
  • 传统PSTN中继(IAX和SIP)

服务延迟在窗口:

  • 对管理门户所做的更改-在管理门户恢复可用和数据库移动期间所做的任何更改都将在数据库再次联机时缓存和更新。这也包括通过API进行的任何更新。
  • 呼叫详细信息记录-不会丢失任何呼叫,但在数据库重新联机之前,呼叫详细信息报告不会是最新的。


我们对这些变化将允许的新速度和容量感到兴奋,但我们为这带来的不便道歉。