网络状态

网络状态:所有系统正常

此时没有网络警报。

如果您遇到任何问题或有任何问题,请创建一个支持的票或打电话我们的支持团队在1-800-801-3381。

网络状态:所有系统正常

此时没有网络警报。

如果您遇到任何问题或有任何问题,请创建一个支持的票或打电话我们的支持团队在1-800-801-3381。

数据中心不稳定性

我们意识到OnSIP服务可能存在问题。我们正在调查,一旦得到确认,我们会尽快更新细节。

12:07ET
服务正在改善。我们的工程师发现了问题,并继续致力于解决问题。

12:45ET服务已经恢复。我们的洛杉矶数据中心现在是稳定的。用户可以注册和打电话。如果您遇到任何问题,请重新启动您的手机或通过电子邮件、票证或电话联系我们的客户成功团队。Betway体育博客

使用谷歌OAuth登录到admin.onsip.com和app.onsip.com

我们知道一个问题在登录时有些用户有admin.onsip.comapp.onsip.com使用谷歌OAuth。我们的工程师正在制定解决方案。

2019年10月23日下午4点
问题现在解决了。如果您遇到任何问题,请通过电子邮件、票证或电话联系我们的客户成功团队。

网络不稳定

下午7点31分我们正在解决一个数据库问题,这个问题目前正在影响对应用程序的调用,例如语音邮件、队列、自动服务人员和一些客户的OnSIP应用程序。

下午9点35分数据库正在稳定,我们正在监控客户的影响。

上午04时54分该数据库一直保持稳定整夜没有进一步报告对客户的影响。

问题延迟上接听电话

10月4日

下午2:45:我们目前注意到一些OnSIP电话号码的入站延迟问题。问题出在上游供应商身上,我们正与他们合作,尽快解决问题。

下午3:30。:我们正在继续与我们的上游供应商合作,并将尽快提供更新。

下午7时00。:我们仍在积极与上游供应商合作,以解决这个问题。

10月5日

5:30 A.M:我们继续与上游供应商连夜工作,以隔离和解决延迟的原因。我们会尽快提供更新。

上午10:30。我们将继续与我们的上游供应商一道,为全分辨率,但是,我们目前的测试呼叫,表明在延迟的根本问题可部分解决。

下午2:45。在这一点上,我们的许多客户是报道了延迟的问题正在接受电话按正常。我们将继续与我们的上游供应商合作作出解释和剩余地址的问题。

下午3点:我们的上游供应商已经确认,这个问题在今天上午9点左右得到了解决。

如果您在呼入电话方面仍有问题,请致电1.800.801.3381与我们的支持部门联系。

网络维护——8月19日,星期天

我们将有一个维护窗口8月19日,星期天,美国东部时间晚上10点8月20日,星期天,美国东部时间上午12点升级重要数据库服务器的硬件。

这种维护将影响OnSIP服务的许多方面。以下是将要提供的服务不可用维修期间:

  • OnSIP管理门户(admin.onsip.com)
  • OnSIP应用程序客户端
  • 电话启动服务器(Boot .onsip.com)
  • 呼叫停车
  • 侦听队列/耳语/驳船
  • 远程登录/注销的队列 -
  • 会议桥
  • 录像管理器
  • 传统PSTN中继(IAX和SIP)

服务延迟在窗口中:

  • 对管理门户所做的更改——在管理门户恢复可用和数据库被移动期间所做的任何更改将在数据库再次联机时被缓存和更新。这也包括通过API进行的任何更新。
  • 呼叫细节记录-没有呼叫将会丢失,但是呼叫细节报告将不会是最新的,直到数据库重新联机。


我们很高兴看到新的速度和容量这些变化将允许,但我们为此不便表示歉意。

纽约数据中心问题

我们在纽约的数据中心遇到了一个问题。所有呼入和呼出电话都受到影响。

更新三点十八分。我们更新了DNS,让客户离开受影响的数据中心。并非所有呼入和呼出电话都受到影响。但是,如果您继续遇到问题,请重新启动您的手机以获得新的设置。

三点半我们的工程师解决了这个问题,我们恢复了正常。

如果您遇到任何问题,请通过电子邮件、票证或电话联系我们的客户成功团队。

我们的数据中心不稳定

12日美国东部时间:我们正在追踪洛杉矶数据中心的不稳定性。用户在注册和打电话方面遇到了问题。它们被转移到另一个数据中心。

东部时间下午12:55当前位置我们的数据中心现在似乎稳定了。但仍有一些用户存在问题。工程团队仍在调查中。

1:18点:我们的数据中心洛杉矶现在是稳定的。我们的工程师们能够解决这个问题。用户可以拨打电话并注册到我们的数据中心的洛杉矶。

如果您遇到任何问题,请通过电子邮件、票证或电话联系我们的客户成功团队。

不稳定在我们的纽约数据中心

11:26里美国东部时间我们正在追踪纽约数据中心的不稳定性。用户在注册和打电话方面遇到了问题。它们被转移到另一个数据中心。

13:36 EST我们的纽约数据中心是稳定的。用户可以注册和打电话。如果您遇到任何问题,请通过电子邮件、票证或电话联系我们的客户成功团队。

ACD队列问题

东部时间下午3:15目前,我们正在跟踪与调用ACD队列,其中呼叫不进来的问题。我们将继续监控和更新,因为我们有更多的信息。

34点我们相信这个问题已经得到解决。我们的应用服务器的一个子集遇到了连接问题,必须重新启动,我们正在进一步研究这个问题,以防止它在未来发生。如果您遇到任何问题,请通过电子邮件、票证或电话联系我们的客户成功团队。