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在视频通话中引入免费屏幕共享

作者:Joe DeBari
⏱3分钟阅读

您现在可以与网站访问者共享您的计算机屏幕,这些访问者通过您的商业网站上的sayso call按钮视频呼叫您!

出版时间:2020年4月9日

我们过去一年的产品开发重点是赛索,我们的网站语音和视频聊天解决方案,使您的网站访问者能够通过他们的网络浏览器窗口即时呼叫您的业务。

我们一直在不断地增加新的赛索功能,我们很高兴与大家分享,现在最新的功能是屏幕分享!

通过OnSIP应用共享您的计算机屏幕

此功能的初始版本用于通过赛索,只有在OnSIP中接听电话的代表web应用程序桌面应用程序可以与网站访问者共享他的屏幕。

如何赛索从您的网站Works打电话

简单回顾一下:赛索在您的网站上,可以在网站的左下角或右下角看到一个呼叫按钮。当网站访问者单击此按钮时,她将能够从主题列表中选择可用的代表,并在浏览器窗口中使用该代表启动呼叫(语音或视频,访问者的选择)。同样,您可以创建可供网站访问者使用的主题,并选择哪些销售代表连接到每个主题。

网站上sayso呼叫面板的截图。
对…的看法赛索网站访问者在您的网站上看到的调用按钮。当访问者单击按钮(左图)时,将显示主题和可用代表的列表(中间图)。当她点击特定代表的语音通话或视频通话按钮时,她将在浏览器窗口(右图)中与该代表通话。

如何启动屏幕共享

当网站访问者通过网站上的按钮启动视频呼叫时,在OnSIP web或桌面应用程序中接听该呼叫的代表可以选择在视频呼叫期间随时与网站访问者共享屏幕。

OnSIP应用程序中screenshare按钮的屏幕截图。
屏幕共享按钮,位于OnSIP应用程序中的视频通话下方。

在视频源下面的呼叫处理按钮中,代表可以单击最左边的按钮,即上面覆盖有笔记本电脑图像+白色箭头的按钮,开始屏幕共享。他可以选择是否要与访问者共享整个屏幕,或者只打开特定的浏览器选项卡或打开应用程序窗口。

OnSIP应用程序中正在进行的屏幕共享截图
您的呼叫代表在OnSIP应用程序中看到的内容。

在进行过程中,代表可以通过单击视频源和屏幕共享视图上方的两个相应按钮中的一个来暂停屏幕共享并结束屏幕共享。

从网站访问者的角度在OnSIP应用程序中截图。
网站访问者在其网页浏览器窗口中看到的内容。

目前,访客无法与代表共享她的屏幕,如果访客通过赛索,呼叫期间屏幕共享不可用。

从团队页面和个人页面共享屏幕

您还可以将此屏幕共享功能用于从公司的工作组页还有你的个人主页。当访问者从其中一个页面开始与您进行视频通话时,当您在web或桌面应用程序中接听电话时,屏幕共享选项将对您可用。

与呼叫者共享屏幕:一种有用的客户服务能力

在中使用新的屏幕共享功能赛索以多种方式:

  • 如果您的服务为您的客户或客户提供了一个web管理门户,那么您的呼叫代表可以引导站点访问者完成完成门户中的操作所需的确切步骤。
  • 如果您的网站访问者需要在您的网站上填写一个表格来下单或发起退货或换货,您的呼叫代表可以通过向访问者显示她需要到您的网站上哪里才能访问该表格来帮助她。他还可以在她填写表格时指导她。
  • 如果你提供专业的服务,比如税务准备,你可以帮助你的网站访问者提出问题,她可能会有问题,引导她到有帮助的网站领域,将给她有关她的问题的详细信息。

除了最近在OnSIP应用程序中添加的仪表板之外赛索分析仪表板,它提供了有关赛索电话,和赛索管理器仪表板,它提供您的赛索呼叫和呼叫代表我们相信屏幕共享将是另一个工具,您可以使用它继续为您的销售线索、客户和客户提供卓越的支持。