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远程工作云技术栈

乔·德巴里

在你的云技术栈中有了正确的商业软件和应用程序,远程工作人员可以像在办公室工作一样高效。

“技术堆栈”通常是指所有云软件、编程语言和其他计算技术的列表,这些技术被企业用作其服务的基础或为其产品提供动力。

在本博客中,我们将把技术堆栈的思想应用到远程工作中!您的企业应该使用哪些云应用程序和技术服务来支持远程员工?毕竟,在您的组织中有了合适的云技术堆栈,在家工作的日子将是在办公室的又一天。

通信应用程序

沟通是让分散的员工了解每个人的工作的关键。因为每个人都在家里工作,所以为员工提供一个虚拟的代替者来进行当面登记和会议是至关重要的。

业务通信应用程序为员工提供了一个集中的仪表板,可以通过多种方式进行连接:应用程序内聊天消息、群聊天室/通道,甚至语音和视频通话。当员工需要在演示平台上协作、编写季度报告或一起解决客户的支持问题时,他们可以在应用程序中无缝地发送文档链接和聊天信息。他们还可以用这些应用程序谈论昨晚的体育比赛分数或了解同事最近的假期——这些都是保持团队友谊的饮水聊天的必要替代。

这些通信应用程序通常有网页浏览器、桌面和移动版本,所以您的员工可以使用最适合他们的工作习惯的选项。

远程工作人员在通讯应用程序上与同事聊天。
一款商务沟通应用可以让你的员工在远程工作时保持联系。

应用程序需要考虑:

  • 尚蒂
  • 谷歌网站
  • 微软团队
  • 松弛

视频会议软件

虽然聊天应用程序已经开始将视频通话/会议作为其产品的一部分,但如果您的企业经常举行视频会议,且参与者众多,则可能需要一个单独的解决方案。

专用视频会议应用程序具有很多功能。一些示例包括:高清视频和音频流、通话录音和通话转录功能,屏幕共享,与日历应用程序和电子邮件客户端集成,以及管理视频会议呼叫的主机控制面板。这些会议应用程序能够在一次电话会议上承载数百甚至数千名视频来电者。

视频会议提供商通常提供web浏览器客户端、桌面客户端甚至移动应用程序,以满足各种业务条件。

应用程序需要考虑:

  • 进行交流
  • join.me
  • 变焦

托管VoIP电话系统

如果你还没有在你的企业中使用它,那么你可以使用它托管VoIP电话系统将为您的远程员工提供完整的通信通道。使用VoIP的组织不必在办公室维护电信设备,单个员工只需通过互联网连接即可连接到VoIP服务。

托管VoIP系统功能,包括语音信箱邮件,呼叫队列仪表板,以及与流行的商业应用程序的集成,帮助在家工作的员工保持高效率。VoIP提供商也提供视频通话和视频会议作为他们服务平台的一部分,所以一定要试一试。如果会议功能满足你的业务需求,你就不需要单独的视频会议应用程序。

VoIP服务还为用户提供Betway Sports,它们是在计算机、笔记本电脑或智能手机上访问的电话应用程序。您公司的每个员工都可以使用自己的软电话,在那里他可以打电话和接电话(音频和视频),听语音邮件,并查看他的远程工作同事的联系状态。

OnSIP应用中的视频会议。
远程工作人员可以在OnIP应用程序中以视频会议电话的形式继续他们的会议。

OnSIP的软电话,OnSIP应用程序,对所有OnSIP帐户的用户是免费的,它在浏览器中可用桌面应用程序,作为手机应用程序.远程工作者使用OnSIP应用程序的用户可以在他们选择的任何设备上与同事保持联系,并对客户保持响应。

服务需要考虑:

  • 趁着
  • 8×8
  • 沃尼奇

协作和工作管理应用程序

除了通信软件,管理和协作应用程序还可以帮助远程员工一起工作,高效地完成业务任务。这些应用程序遇到了各种各样的用例,我们将在这里分解:

日历应用程序

在办公环境之外工作时,远程工作者可以利用日历应用程序记录自己的工作日。她可以安排即将召开的会议/电话会议的时间和日期,并在提前下班或去看医生时封锁时间。她还可以将她的日历提供给远程同事,以便他们每天都能看到她的可用性。

应用程序需要考虑:

  • 谷歌日历
  • 微软的Outlook日历

协作应用程序

如果不能在物理会议室进行头脑风暴会议,请为员工提供虚拟的协作方式。业务协作应用程序使远程工作人员能够与队友协作处理与工作相关的文档,如幻灯片演示、报告和销售宣传资料。工作人员可以在云中创建这些文档并与同事共享。然后,这些同事可以实时发表评论或进行编辑。

应用程序需要考虑:

  • G套件
  • 微软Office 365

工作/项目管理应用程序

为了全面了解每个员工的工作,以及跟踪队友在特定工作项目上取得的进展的方法,请考虑建立一个工作管理应用程序。通过这些应用程序,您可以将任务分配给同事,他们可以链接到特定文档,提供状态更新,甚至在任务完成时为同事提供支持。有了工作管理应用程序,当每个人在家工作时,你将确切地知道他们的工作内容。

应用程序需要考虑:

  • 体式
  • Basecamp
  • Workzone

客户关系管理(CRM)应用

CRM软件是销售和客户支持代表工作日的核心部分。进入CRM应用程序后,销售代表可以调出客户的联系记录,在客户致电寻求帮助时创建支持记录单,并在记录单中记下队友的私人备忘以及发送给客户的公开更新。代表还可以访问同事创建的工单。有了CRM软件,您的远程工作代表将继续为客户提供出色的支持,而不会错过任何机会。

OnSIP集成HubSpot的截图。
趁着充电的Hubbot积分在OnSIP应用程序中找到一个呼叫者的HubSpot联系记录。

应用程序需要考虑:

  • HubSpot的
  • Salesforce
  • SugarCRM
  • Zendesk

密码管理应用程序

你和你分散的同事将有很多云技术应用程序需要跟踪,所以你们都必须使用独特且可靠的应用程序强密码以确保这些应用程序的安全。密码管理器帮助您为您使用的所有应用程序生成难以破解的密码。可以说,它甚至将每个应用程序的用户名和密码组合存储在虚拟保险库中。您只需记住一个登录到管理器本身的主“主”密码。

应用程序需要考虑:

  • 1密码
  • Dashlane
  • 最后关卡

创建您自己的远程工作云技术堆栈,以满足您的业务需求

我们在这里为不同的用例展示了许多不同的业务应用程序!你的公司可能不需要上述所有类别的应用;一些应用程序可能在功能上有重叠,你可以根据公司的预算和员工的需求来混合和匹配它们。但是,无论你在云技术栈中包含什么应用程序,你都要知道,你正在让远程工作人员变得像坐在办公室的办公桌前一样高效。

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