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VoIP解决方案

通过OnSIP
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了解如何实现各种VoIP集成,设置VoIP电话和电话号码,以及解决您可能遇到的常见问题。Betway体育博客

切换到VoIP的,甚至考虑改变您的企业电话系统,自带了很多的问题。远远超过像更广泛的基础知识“哪个供应商?”或“有什么好处?”VoIP有很多方面之前考虑之后,你作出这样的转变。我们的首要任务是为您提供您需要在整个你的VoIP旅程的信息和解决方案。

本节彻底探讨许多最常见的VoIP问题。一旦我们解决了一些一般性的问题,我们将继续到一些更细致的解决方案,从企业的技术集成到数移植到如何解决VoIP的问题。通过本节结束时,你会是一个普通的VoIP亲,但我们的客户成功的团队当需要帮助的时候总是在这里,我们的知识库。我们已链接到更深入的阅读整个如果您想了解更多比我们在概述中所提供。

第一部分:VoIP电话系统常见问题解答

建立企业VoIP系统是小菜一碟相比其他手机系统,但是,这并不意味着你不会有任何问题或遇到意想不到的惊喜!虽然只需在您手机堵漏是关于托管VoIP的硬件方面的要点,该功能的详细信息,账户细节和潜在的紧急情况下,可以提出问题,在一个理想的世界里,他们成为必要的信息之前,你已经回答了。本节深入探讨了各类企业VoIP的常见问题,目前或未来OnSIP客户可能。阅读关于的概述,并链接到关于这些问题的进一步阅读。

自动呼叫分配(ACD)队列

自动呼叫分配队列(ACD队列)传统上只用于大型呼叫中心,但OnSIP,中小型企业还可以利用先进的排队的强大功能。

有队列和环群体之间的一些差异:

  • 呼叫者被保持在队列中,直到有代理可以应答呼叫。
  • 代理在需要时登录/退出队列。
  • 打电话的人听到举办音乐而在队列中。
  • 可以将呼叫路由到通过不同的环策略相应的代理。

这里有一个一步一步如何引导设置一个ACD队列

紧急事务

紧急情况不要等到在时间的方便,为您罢工。无论是自然灾害,个人问题,金融问题,或任何在两者之间,你可能必须停止一切照旧了一会儿,把手生活的障碍。更新您的企业电话系统可能不是你的首要任务,但它是保持客户和合作伙伴在环一个方便的工具。

显示灾难恢复计划的文件文件夹。
紧急情况发生了。保持您的电话系统更新,以便您可以集中精力恢复。

只需几个简单的步骤,你可以专业和礼貌告知呼叫者从您在这个时候组织会发生什么。这不仅可以节省您的时间转身离开不紧急的电话,但也减少了从主叫方不知情不必要的语音邮件的数量。

营业时间规则,来电群组及公告

如果您在不同的时区的办公室,它可能会非常棘手建立呼叫组对应于每个人的9到5通过将呼叫组与业务时间规则联系起来,你可以把你的手机系统为活动的工具,在不同的地点相结合的办事处基于当每个是开放的,当他们同时使用。

链接呼叫组业务规则每小时有助于在不同的地点统一办公。

您还可以使用业务规则小时和公告,以设立节日营业时间

呼叫阻截

垃圾邮件电话在任何时候都很烦人,尤其是当它们打断繁忙的工作日时。用OnSIP永远摆脱机器人球免费呼叫阻塞功能。阻塞的号码甚至不能够达到你的,你可以用你的一天得到。

呼叫转移

呼叫转移到外部线路是一个伟大的工具,任何员工不断旅行或定期离开办公电话。但是如果一个电话被转接到你的手机上,如果你不接怎么办?很容易配置无应答呼叫是如何被重定向。这也很简单更新在OnSIP应用呼叫转接的喜好

“找到我,跟我来”是一个方便的呼叫转接选项,无论您身在何处,都可以接听商务电话。如果您经常在办公室外工作或出差,请依赖此可自定义功能,以保持对客户、客户和同事的可用性。以下是如何设置和使用找到我,跟我走

聊天室

简单的文字聊天是在OnSIP Web和桌面应用程序可用,免费向所有客户OnSIP。当你需要一个问题很快地回答还是想澄清一些关于最新的产品发布,只是要让同事聊天消息在OnSIP应用程序界面中。

电话会议主持大型会议

许多企业VoIP公司提供会议桥作为企业呼叫功能。这些桥可以处理呼叫基本组,但通常不能容纳超过10个或15方大电话会议。

一个解决办法是使用基于SIP的第三方电话会议服务,可容纳超过15人参加。当连接到您的企业电话系统,这些平台都是伟大的托管产品演示,网络研讨会,全手的会议,和其他大型活动。以下是如何使用基于SIP的电话会议服务举办大型会议。

参与视频电话会议业务的同事集团。
大多数商业VoIP提供商不能与超过15人进行电话会议。OnSIP创建了一个解决方案,因此您的会议不必有限制。

客户服务记录(CSR)

一位顾客服务记录(CSR)是一个小而相应的文件,使服务提供商能够完整的电话号码端口。最终,信息只是一块在迁移过程中的难题,以一个新的供应商。

通常情况下,客户服务代表很容易生成和共享。困难的部分是让两个电话公司的官僚机构和政府机构沿着快速移动。但所有的协议集,获得CSR本身应该不会给你太多的麻烦。以下是如何获得CSR

温习一下VoIP基础知识,获得一个VoIP指南

设备的处置

切换到云系统的手机将节省您的钱,增加您的电话服务的质量。如果你是从内部部署PBX电话系统切换,那些旧零件不必去浪费。采用本指南转售,捐赠,并以安全和负责任的方式回收旧设备。

内部帮助热线

美国人的每周工作时间已经超过了正常的40个小时。如果你的公司在非工作时间有随叫随到的员工,那么这些员工之间能够相互联系是很重要的,而周日下午的工作编号可能不是最好的选择。有了OnSIP,你可以很容易地做到建立一个内部热线这是完全定制您的特定的呼叫设立。无论你只是想添加一些外部号码,指定的扩展,一些特定的手机,或创建一个复杂的热线与您随叫随到队旋转,OnSIP有你覆盖。Betway体育博客

不满的客户谁不能与客户支持取得联系,挥舞着国旗的帮助与他的笔记本电脑坐在他的头上。
创建一个内部热线,使呼叫者永远不会陷入困境离开。

线索追踪

使用网络分析很容易将数字营销活动的结果与结果联系起来。但是,你如何追踪传统营销材料,如广告牌或报纸的线索?无论是哪种媒介,跟踪你的营销努力都是很重要的。否则,你的营销策略只不过是一个暗箱操作。

OnSIP可以帮助你跟踪传统的营销材料- 我们是软件即服务,而不仅仅是一个电话公司,毕竟。在短短的几分钟内,OnSIP可以让你设置了专门用于打印的广告,让您可以在这个数字化的时代跟踪非数字广告的具体结果廉价的电话号码。

音乐暂停(增强版)

OnSIP的保持标准的音乐可以让你从三个免费频道选择:爵士,古典和电梯。如果这些来源是不是你正在寻找你保持音乐的氛围,使我们增强了保持音乐服务你将有机会获得成千上万的网上电台。

OnSIP的增强型音乐暂停功能允许每个用户选择自己的暂停音乐,因此根据是谁暂停的音乐,或者是通过哪个菜单进入的,每个来电者都会得到不同的音乐。(你甚至可以改变你保持音乐的假期或为一个特殊的事件!)您还可以记录一个定制的保持消息,以吸引您的来电时,他们正在排队等候。这是一个很好的机会来宣传你的业务的附加功能或通知你的观众一个特殊的销售或促销。

VoIP的欺诈行为会严重损害你的底线,但简单的安全措施可以帮助防止入侵,成本你的时间和金钱。

手机安全

VoIP电Betway体育博客话,就像在互联网上的其他设备,可以被黑客进行诈骗,盗窃和其他犯罪的目的,有针对性的。对于一个小企业,损失数千美元到VoIP欺诈行为会严重损坏底线。值得庆幸的是,你可以大大减少这些事件的可能性采取一些简单的预防措施. 通过保护手机、路由器和商务电话系统上的密钥设置,您可以防止花费金钱Betway体育博客、时间和人力的入侵。在这里的OnSIP,我们有幸遇到了意外的使用高峰,如果一个帐户被黑客攻击,我们会很快暂停它。

在网络电话安全方面,使用强密码尤为重要。许多VoIP设备和接口都有预先设置的密码,可以在网上公开。大多数手机网络界面没有自动锁定,所以攻击者可以用无限数量的密钥密码轰炸你的界面。不过,稍微警惕一下就可以了保持你的密码保护

图形图像显示密码的安全性,以及它如何连接到在线帐户。
云便利齐头并进安全漏洞。确保您的密码强度和保护。

停电

在停电的情况下,你不需要担心的一件事就是你的VoIP电话服务。有了OnSIP,你的电话系统就在云端,这意味着断电时它还能工作。

OnSIP有几个裁员,包括在两个纽约曼哈顿和洛杉矶,加州安全的数据中心。这两个地点都配备有处理突发事件。因为一切都在云中,你仍然可以访问您的电话和不会错过任何一个节拍业务。请仔细阅读,发现如何接听电话走出办公室因自然灾害。

这样说的

这样说的,OnSIP的网络电话解决方案,点几下直接与销售或支持代表连接你。告别寻找正确的电话号码,导航令人费解自动助理,并等待搁置什么感觉就像一个永恒的!以下是如何采用这样说的在您的小型企业网站如何自定义这样说的以满足业务的需求。

SIP帐户

会话发起协议(SIP)是广泛用于控制多媒体通信会话,诸如语音和视频的信令协议。

在纽约市和洛杉矶OnSIP的安全的数据中心都具备处理紧急情况,你的业务将不会错过任何一个节拍。

一个SIP账号是您通往自由的高清语音和视频呼叫的主要平台包括iOS,安卓,Mac和Windows操作系统。自由沟通之外,一个SIP帐户开启了定制的一个新的世界,当谈到保持与你生活中的人接触,无论是个人或专业联系。这里有一些免费的方式来使用SIP帐户

SIP地址

SIP地址是很多像一个电子邮件地址。这是一个标准的寻址机制,使人们能够达到并达到在互联网上像电子邮件,但对于语音和视频呼叫。

要创建一个SIP地址,只需打开OnSIP账户在我们的管理视图中添加免费的SIP地址。有关SIP地址的详细信息,请参阅我们的SIP常见问题解答

图形图像显示密码的安全性,以及它如何连接到在线帐户。
得了SIP?免费网络从任何设备调用是一个免费OnSIP帐户你的。

SIP别名

趁着's SIP alias feature, which allows for sub-users to be created for a single user, gives employees a way to set up separate lines on their phone for the various ways in which they might be reached—e.g., extension dialed (internal call), dialed from the sales queue, or reached via the support group. This lets users distinguish among their internal calls, sales calls, and support calls, thus allowing them to calibrate their response appropriately. With the OnSIP app, you can also see the exact path a call took to reach you.

这里有一个一步一步如何引导设置SIP别名

SIP域托管

SIP地址通常看起来像电子邮件地址,无论如何,所以为什么不将SIP地址链接到电子邮件域巩固您的联系方式?大多数OnSIP客户有SIP地址是这个样子:JaneDoe@domain.onsip.com。同SIP domain hosting (and a little navigating around your domain’s SRV records), you can update your SIP address to reflect any email address you choose, like JaneDoe@domain.com, and have people start calling you at that address rather than an impossible-to-remember string of numbers. SIP-to-SIP calling is free, after all!

SIP的别名,即可让员工的方式来建立自己的手机在不同的行不同的呼叫类型之间的区别。

SIP网络就绪

It’s fun to say that VoIP is BYOI (bring your own Internet) or slip in a quip about “Just add Internet” to get your VoIP system up and running, but all joking aside, there are a number of factors behind your network connection that could influence your quality of service. Here’s how to确保你的网络是OnSIP就绪

短信

OnSIP不直接提供我们的VoIP服务短信,但你可以使用第三方短信运营商OnSIP。它只需要几个额外的步骤。以下是如何连接短信到你的VoIP电话服务

视频电话会议

集团视频在OnSIP应用会议功能完全是P2P(点对点)。当你加入一个视频会议,你实际上是在设置自己和其他各参与方之间的个人呼叫。这就是我们所说的“全网”系统,而不是使用MCU(多点会议单元)或SFU(选择性转发单元)。在这两个系统中,中央实体接收所有的视频数据流,并且将它们发送回给每个用户。

业务的同事在办公室集团参与群组呼叫视频会议。
集团视频通话是免费为所有用户OnSIP。

5个用户可以随时加入一个OnSIP视频会议。在每个会议中,用户可以把自己搁置,其静音视频或音频饲料,调节音量,或离开会议。该组视频通话功能在OnSIP应用程序是一个伟大的方式来与您的团队定期举办视频聊天,特别是如果你已经分散办事处。探索如何开始一个群视频通话与OnSIP。

语音信箱

语音邮件是任何企业电话系统的一个组成部分。这是任何人的最终目的地谁在下班后或任何时间电话线完全无法使用电话。良好的工作如何创建一个语音信箱问候语知识,如何设置故障转移呼叫转移,以及如何检查您的语音信箱是任何人的一天谁花一天在手机上必不可少的。

呼叫转移到语音留言

OnSIP提供了一个简单和免费的方式,转发到故障转移目的地往往是一个语音信箱的呼叫。以下是如何将来电转接到语音信箱

OnSIP提供了多种方式来远程检查语音信箱业务,帮助你回复留言的速度更快。

如何检查远程语音信箱

检查您的语音信箱是比以往更容易OnSIP。有几种方法bet way官网使检索和响应邮件显著更快的全过程。

OnSIP为您提供轻松的方式来查看语音邮件,特别是当你离开办公室。他们不仅使收听语音邮件更容易,但他们也将让您检索和响应消息比以前快多了。

开始你的OnSIP免费试用

语音信箱问候语

设置你的办公室的消息出来应该把假期的幸福,不要紧张欢乐的想法。OnSIP同意,所以我们设计了语音信箱问候语的设置是一样敏捷越好。下面是关于如何的说明设置语音邮件问候在短短的几个步骤,以及样本企业语音信箱问候语使这一过程超级简单快捷。

办公室远程检查他的语音信箱他的手机上的商人之外。
无论你是改变你的语音邮件问候还是远程查看信息,OnSIP确保这是一个简单、高效的过程。

语音邮件到电子邮件

有时候,通过电子邮件通信的业务场景的最佳或唯一选择。OnSIP的语音邮件到电子邮件功能会自动发送语音留言录音到您的电子邮件收件箱中.WAV格式立即访问。这个功能也非常适合谁想要聚敛他们的语音邮件的文件档案的人。以下是如何设置语音信箱,以电子邮件

语音信箱转录

除了将邮件的录音发送到电子邮件收件箱之外,您还可以发送书面抄本。商业语音信箱转录服务将转换的音频信息转换成文本格式,然后发送邮件转录您作为电子邮件或文本消息。

有时包括作为云手机系统的功能,语音信箱转录功能也可以通过完成整合第三方服务与您的业务电话提供商。

网站安全

SSL证书是什么使你的浏览器会话的安全性。SSL基本上是确保您的浏览器和主机服务器之间的连接的数字证书。更新,更安全的版本技术上称为TSL,但由于SSL已经在白话,它仍然是首选术语。具有SSL证书就是增加了“S”的几个指标,你的“HTTP” - 酮,一个网站是安全的。

第2部分:网络电话集成

随着时间的流逝,越来越明显的是,VoIP是商业电话通信的未来。特别是,全球托管VoIP和统一通信服务(UCS)正在稳步增长,并且伴随着市场增长而来的是快速的创新。

如今,企业主和IT管理人员可以利用其托管的电话系统作为与其他平台的集成点,以提高工作场所的效率、生产力和商业智能。

图示的图像显示与每个灯泡内部的各种业务工具灯泡。
OnSIP与选择性的业务工具集成,为您提供一个中央通信中心。

OnSIP呼叫助理谷歌浏览器

OnSIP呼叫助理谷歌浏览器打开网页的电话号码为可点击的链接,使客户能够通过点击显示的数字与任何业务或专业服务提供商连接。

该OnSIP呼叫助理分机将自动创建的Zendesk车票入站的电话支持服务,时间戳通话,并添加标识信息拨打的车票,包括电话号码,回拨号码,呼叫者ID名称。

这里的如何将chrome浏览器转换为交互式界面和OnSIP呼叫助理。

企业可以充分利用他们的托管电话系统与其他平台的集成点,以提高效率,生产力和工作场所的商业智能。

OnSIP HubSpot整合

住得了解你的客户尽可能地与OnSIP的HubSpot整合!呼入电话与一个确切的电话号码匹配HubSpot,从别人谁曾打电话,填写表格,或者即使团队成员在Hubspot-拉做了说明了相应的CRM记录。随着在你的面前,这个数字权利的所有数据,你可以跳过呼叫追赶一部分,并得到正确的正事。您的客户会感谢你不浪费时间!

随着OnSIP这样说的,有没有自然数的比赛,因为这是一个在浏览器中调用。在这种情况下,应用程序填充HubSpot CRM的用于基于Cookie匹配时,来电者预览。如果一个网站访问者已取得以前这样说的来电或填写网站上的任何形式的,你就可以看到CRM记录。除了在应用画面预览,充分记录的链接也将在新屏幕中打开。如何看这样说的HubSpot整合作品。

趁着Odoo集成

Odoo是一种广泛使用的商业软件平台,结合原来的30个应用与成千上万的第三方商业软件选项的完整套件。OnSIP是这些集成的一个。如果您的企业使用Odoo,这是非常简单的您OnSIP帐户连接到接口

OnSIP松弛集成

我们在OnSIP的目标是帮助现代组织彼此,同时节省时间和金钱,协作,连接与客户。流行的业务工具松弛这样的速度,易用性,和效率,我们不能忽视以及它如何与我们的目标一致连接队。我们整合松弛到我们的云系统的手机,使得OnSIP联合协作枢纽和日常的日常业务通话工具。

OnSIP的松弛集成包括几个主要特点,如生成自定义调用链接。只需点击几下将你注册了,并onboarded。该OnSIP松弛整合不仅结合了所有的语音,视频和聊天功能,但可以让你把第三方进入松弛接口上的私人电话。

以下是如何整合Slack和OnSIP应用程序

OnSIP的Zendesk整合

与第三方帮助台平台的电话集成简化了客户支持流程。Zendesk包括票务、自助服务选项和客户支持功能。值得注意的是,它能够在一个平台下集成数十个内容管理系统、客户关系管理工具和web应用程序。看到怎样的Zendesk可与OnSIP这里有一个演示

第3部分:VoIP的电话号码

当设置一个新的电话系统,它很容易忘记,你将有权对您的业务电话号码一些决定。你让你的旧号码是多少?你想一个虚拟号码?你需要调用本地服务,这是很可能仍然在本地进行路由的电话线?最后一项尤其是新的VoIP用户重要的,因为911的连接是一项法律规定,但非紧急服务311从这个规则豁免。无论你是想一些外部号码已建立的业务电话号码连接到您的工作分机或端口到新的VoIP系统,以下主题中有你覆盖。

旧的红色转盘电话坐在平板电脑和智能手机旁边。
切换您的手机系统?你必须让有关商家电话号码一些决定。

311映射

虽然VoIP用户必须达到911和紧急服务的能力,同样不是311非紧急服务真。因为311是本地路由号码,只需拨打三位为VoIP电话上不工作。然而,这并不意味着你永远不会想要或需要报告问题或发现对市政服务信息。有让您的商务手机在任何时间与311连接一个简单的解决方法。以下是如何地图311与OnSIP。

外部电话号码

你有没有想过你的短工作分机也能把你的电话直接发送到你的手机上?或者,因为你经常不在办公桌旁,打给你分机的电话会自动转到你的手机上?

这是所有可能与OnSIP!扩展您的通信范围与能力添加外部号码您的SIP帐户用作故障转移和转发目的地。

电话号码转携

的过程转移电话号码从一个服务提供商到另一个(固话、无线或IP)被称为本地号码可携性,简称LNP。联邦政府强制规定了这种能力,这是联邦政府的许多规定之一1996年的电信法案,以允许消费者在更换电话供应商并保持在同一地理区域时保留其电话号码。FCC希望这将增加供应商之间的竞争,降低终端消费者的价格。

VoIP座机电话的图形图像与它的所有功能。
让您的业务电话号码与您,当您切换到VoIP。

这种保护也有其局限性,但是。美国联邦通信委员会列出了几种情况如果无法移植号码:

  1. 如果你正在向一个新的地理区域。
  2. 如果您使用的是农村有线服务提供商。该网站提到,一些供应商可能获得来自国家有关部门的携号转网授权豁免。作为消费者,您可以联系您所在州公用事业委员会更多的信息,如果这就是为什么你不能将自己的号码了。

幸运的是,有一些可以采取的步骤如果您无法移植商家电话号码。

直到最近,一些OnSIP用户还难以将他们的Google语音号码带到我们的服务中。如果一个号码没有被Google解锁,那么所有的移植请求都被拒绝,从而延长了交换运营商的过程。即使在我们的客户提供了所有其他文件的情况下,也会发生这种情况。但是,我们发现如何解开一个谷歌语音号码

虚荣的电话号码,可以帮助您的企业心中留下深刻印象的潜在客户。

如果你不确定你应该移植你现有的电话号码还是购买一个新的,权衡利弊的每个选项。

虚拟电话号码

电话号码往往是第一次真正接触客户与您的业务,并作出然而正确的印象,或大或小是很重要的。完美的虚拟号码可以在广告牌和电视广告延伸和环潜在客户的耳朵上电台广告。您不同的业务地点可以共享一个电话号码,或每个分支可以有自主权自己的本地号码。电话号码可能似乎不是什么大不了的事,但他们让你做出可能影响您的业务和客户的决定。

学习更多关于如何注册免费电话和虚荣号码与企业VoIP电话系统。

裁缝坐在他的企业寻找快乐,因为他有一个虚荣的电话号码这是具体到他的生意。
与虚拟号码与您的业务提升广告。

第4部分:VoIP电话设置

一旦你的公司选择了一个商业VoIP供应商和一个合适的计划,下一步就是建立电话设备在办公室。有大量的可用选项,并选择将取决于哪些功能,你需要和你的预算。

不同于模拟电话,SIP客户端Betway体育博客不必是巨大的桌面电话。SIP客户端可以是手机的硬件或软件应用。Betway体育博客一些常用的客户有:

  • 软件电话Betway体育博客:软电话是Betway体育博客用来做任何计算机或移动设备上的调用简单的应用程序。
  • WiFi电Betway体育博客话:这些设备看起来像手机,但连接到办公室的路由器而不是手机塔。Betway体育博客
  • IP电Betway体育博客话:这些设备看起来和普通的商务电话一模一样,但实际上可以连接到数据网络。Betway体育博客
  • Betway体育博客手机与ATAS:普通电话与模拟电Betway体育博客话适配器(ATAs)也可以使用;这是最便宜的选择,但否定了一些VoIP功能,包括高清语音。

网络电话配置

您选择的手机不管,必须将其配置和设置。在企业VoIP应用的早期阶段,手机配置过程依赖于设备和供应商的类型不同。这意味着,即使是小型办公室与20至30手机需要花费一两天建立每个单独的设备。Betway体育博客如今,大多数厂商使用一种称为方法自动部署

自动配置确保了VoIP电话不必手动设置—配置文件会自动从服务器下载。Betway体育博客

自动配置保证了手机没有手动设置。Betway体育博客一旦该装置被插入到网络中,相应的配置文件被自动地从一个服务器的处理也被称为下载的IP电话开机- 和应用。对于最终用户,该过程是从建立一个模拟电话没有什么不同。

两个同事在配置其VoIP座机。Betway体育博客
自动配置流线VoIP电话的配置。

VoIP电话的配置的过程被简化最终和员工不必等待IT人员来完成设置手机。Betway体育博客它可以节省企业的钱,因为员工的宝贵时间没有琐碎的配置问题浪费了。

VoIP业务的手机,可能需要Betway体育博客定期更新,以利用供应商提供的新功能。取而代之的一名员工将每个设备和独立更新它,更新和安全补丁可以很容易地通过使一次Provisioning Server上的变化应用。

阅读发现如何建立一个OnSIP电话系统在不到一小时

Bria软电话Betway体育博客

该布里亚软电话为Windows和Mac结合VoIP,视频和聊天到一个应用程序,而现在我们已经取得了比以往更容易开始使用它OnSIP开始。所有你需要的是你的SIP地址,您的网络密码,并boot.onsip.com。进一步探索

请参阅我们的顶级手机为2Betway体育博客019下载指南

潮流手机Betway体育博客

  • 潮流呼叫转移:一些客户发现在外流电话上执行有人值守呼叫转移有点棘手。我们已经列出的步骤甚至录制视频向您展示如何执行与潮流手机的参加传递。
  • 潮流通话录音:电话录音对主管来说是确保代理工作顺利进行的好方法停留在剧本并提供优质的服务。以下是如何记录本地电话通话与潮流手机。
  • Grandstream多播分页:OnSIP为支持它的每个电话自动启用多播分页。与Polycom电话不同的是,在PolyBetway体育博客com电话中,只要手机上线,就可以使用寻呼按钮,而Grandstream电话支持多播寻呼需要额外的步骤后电话与我们的引导服务器注册。
  • 潮流手机配置:如果你是一个OnSIP客户,您可以使用我们的引导服务器配置您的设备,并获得最新固件。
使用自动配置,更新和安全补丁可以很容易地通过使一次Provisioning Server上的变化应用。

松下手机Betway体育博客

使用OnSIP的引导服务器,松下客户只需要输入的信息对夫妇件插入手机的Web界面来注册设备。然而,松下KX-TGP600需要一些额外的步骤完成注册。进一步探索

宝利通电话Betway体育博客

  • Polycom的线环定制:在一个电话上有多条线路是一个很棒的VoIP功能,但是如果你在办公室里戴着几顶帽子,每条线路对应一个不同的角色呢?不是每次有人打电话进来就玩电话线轮盘赌,自定义铃声通过线让你知道回答之前,穿上这顶帽子。
  • 宝利通电话录音:虽然使用宝利通的通话录音功能很容易,从而它可以是一个比较复杂一点。下面是步骤记录与Polycom通话
  • 宝利通呼叫阻截:几乎所有宝利通电话型号都配备一个电话扰乱您的业务运营屏蔽功能来阻止垃圾邮件,robocalls,电话营销,以及不必要的个人。
  • 宝利通对讲:如果你有一个宝利通VVX电话OnSIP引导服务器上,您可以使用对讲功能,可以立即达到免提同事。观看我们的简短视频教程或阅读我们的一步一步的指示关于如何使用对讲功能,以及它如何不同于分页。

寻呼系统

架空寻呼机是无价的,需要一个扬声器系统制造业,医院,学校等OnSIP任何环境变得非常简单设置架空寻呼系统

寻呼系统在墙壁上。
用传呼系统连接分布在大校区的员工。

门铃对讲及

赔率是你使用像门铃和对讲机远程安全系统来访问一个安全的地方:你的办公室,公寓楼,或仓库。

尽管它们的广泛使用,你可能不完全知道如何配置或自己操作远程车门解锁系统。幸运的是OnSIP用户,配置SIP蜂鸣器和对讲机一样易于连接到您的网络作为一个SIP电话。

业务电话树

给你的客户一个坏的手机体验是任何企业最糟糕的自残之一。

商务手机的树可以帮助你在战略地图客户的旅程时,他们打电话给你的公司。

这就是为什么进行电话树的一个重要组成部分托管PBX安装过程并不仅仅是一个行政锻炼更多。呼叫者与您的企业互动的方式的前提是你是如何构造你的电话树的。通过部署队列,振铃组,自动话务员,扩展,并在战略时尚你的云系统的手机其他功能,你增加成功的客户互动,从而带来更高的满意度,并加强销售的可能性。

看看我们的业务电话树模板下载文档

它永远不会太晚,重温您的呼叫流程,看它是否能够得到改善。最重要的是,你应该测试它自己,以确保它的工作原理,你想让它的方式。您的客户会感谢你!

VoIP电话系统提示

如果你负责研发新的云手机系统的人,那么你需要一些电话系统的提示是。你很幸运!我们已经编制清单省时的电话系统的黑客以提高您的效率,并帮助节省贵公司的钱。当合在一起,这个列表概述了如何在不到一天的时间建立整个业务系统的手机。

型号俑连接互联网的电话线。
OnSIP有很多技巧和窍门,使设置新的电话系统变得轻而易举。

第5部分:VoIP的故障排除提示

故障排除是不可避免的。就像去看牙医或者在沙发后面打扫一样,这是我们最终都必须做的事情。类似VoIP技术这样的互联网服务也有同样的问题,从掉掉的电话到紧张的音频,再到全面的服务中断。好的一面是,VoIP的许多常见问题都很容易解决,而且不,我们不是在谈论敲打你的路由器。以下部分概述如何识别和解决您可能会发现自己面临的一些VoIP问题。和往常一样,OnSIP无与伦比的支持团队在这里帮助任何需要帮助的人。

掉线

硬件您的办公室的互联网连接供电确实颇有几分以实现对网络的后勤和安全,但一个副作用是,他们有时像VoIP网络为基础的服务造成干扰。

几个默认的路由器设置无意中破坏VoIP流量。NAT /防火墙设置和SIP的ALG特别是可以使VoIP呼叫不可能完全。幸运的是,转发路由器端口和禁用SIP ALG可以扼杀在萌芽这些问题。

绿色植物坐在一台路由器上插上线。
不要让默认路由器设置破坏你的VoIP呼叫。这里有一个简单的办法解决许多VoIP的问题。

电话注册失败

无论你是否有宝利通,Linksys的,松下,亿联,或潮流的手机,您可以通过重置您的手机与你的云手机系统重新注册它解决了大部分的注册问题。这里有一个一步一步如何引导您的桌面电话重置为出厂默认状态

语音邮件文件

其中一个方便的功能OnSIP提供的是语音邮件到电子邮件。作为OnSIP用户,您不再需要拨打自己的电话号码,输入您的密码,并听取语音邮件。这个古老的过程可能是很乏味。取而代之的是,无论你检查你的电子邮件,就比如你家里的笔记本电脑,工作电脑,或手机可以收听语音邮件WAV附件。但是,如果你使用的是Android用户,你可能已经发现,您看到错误消息,当您单击该文件。以下是如何修复WAV文件的问题

网络电话服务中断

VoIP服务中断可以有击中了你的业务的各个方面的连锁反应。即使是很短的时间失去业务可能意味着失去机会,失望的客户,并减少内部通信。

你的VoIP通话质量取决于您的Internet服务,您使用的硬件和活跃的互联网用户在你的办公室的电话号码。

当服务中断,有时从服务提供商的网络问题造成的,他们也可以从你的办公室内发起。尝试解决问题时,你自己的问题,深入到你的提供商的支持团队之前,找出问题的根源。

下面是当你做VoIP服务不工作

通话质量

通话质量问题,使用VoIP一般归结为你的上网速度,包括标记,如带宽,抖动和延迟。一个VoIP测试让你看到,你在你自己的互联网连接方面十分突出。

大多数企业级互联网服务能够管理VoIP通话的。最终,你的VoIP的通话质量归结到您的Internet服务,所涉及的硬件(如路由器),以及活跃的互联网用户在你的办公室的电话号码的先天能力。

查看VoIP测试结果开始测试

这里有一个清单,以帮助您确保网络上的VoIP通话质量。(我们还提供了一个解释网络故障诊断工具在这里。)

1.在您的网络上执行一个Internet速度测试

您可以模拟网络上的VoIP流量在部署新的VoIP电话服务之前。例如,OnSIP提供一免费VoIP测试的措施,这些关键性能指标:

  • 数据包丢失可以通过流量太大而导致网络上,从而导致数据包丢失,错误配置的路由器,硬件故障,以及其他一系列问题。不管是什么原因,丢失的数据包导致沟通障碍和口吃,并能极大地影响通信的感知质量。
  • 抖动描述了在分组等待时间的变化。这是一个潜在的音质问题(波涛汹涌的声音),从缓冲能力的时间差进行测量。
  • 潜伏是从源发送数据包到目的地接收它的时间。只要避免了包丢失和抖动,延迟往往不是问题,除非它是极端的。一个ping测试可以帮助您评估您的网络出现延迟或问题。具体来说,它提供了关于如何在互联网功能的设备,如路由器,与互联网上的另一个端点进行数据通信。

2。为网络上的VoIP提供足够的带宽

VoIP呼叫,通常需要100 kbps的每一个方式是安全的(每个呼叫200 kbps的),但视频通话及会议也需要3到20倍以上的带宽。虽然规划为您的网络,估计有多少同时呼叫您的企业希望在任何给定的时间和乘那些200 kbps的电话。

如果您在使用过程中高峰时段的VoIP通话的问题,它可能是你需要增加你的带宽的迹象。在此期间,由于员工发送电子邮件,观看视频,并消耗带宽,否则将进入VoIP呼叫你的网络流量是最活跃的。

商业级路由器将有足够的CPU,RAM,闪存和带宽来支持你的业务通信。

有关如何使用我们的免费VoIP网络测试和理解的结果说明,请单击在这里

3.购买一个适合你需要的商务级路由器

您的网络上运行的VoIP需要一个商业级路由器。这些将有能力在CPU,内存,闪存和带宽支持通信方面。

请参阅我们的网络电话下载指南顶级路由器

“商业级”后的规格可以是非常技术不仅取决于你的VoIP设置,但其他因素 - 比如你是否支持网络上的无线网络连接,多种办公楼层,和其他数据流量。你的路由器供应商应该能够根据你的办公室大小和互联网使用的活动提出一个路由器。

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