托管VoIP电话系统为您提供手机系统控件service代言人无需配置不仅能搭建语音信箱和语音信箱等基本特征ACD队列中也可以设置调用规则来确定发送业务方式和地点手机系统特征的例子之一是业务时规则
对,开机开放闭合时直接调用
BHRs是一个常用有效调用特征,允许控制组织调用处理方式使用此特征,您可按周工时向电话系统的不同目的地发送接听电话路由
如何搭建开放闭合业务时
建立BHR服务web管理员门户网站选择周内每日开放关闭时段 并选择业务所在时区通常情况下,你只需使用企业正常开放/闭机时数每天,这样这些规则就能反映公司日常操作进度表(但你不必-它取决于你如何使用BHRs)。周一开放时间为上午8点,Close时间为下午6点
可设置不同开放/闭机时数周中的每一天,如果需要的话。表示周一至周四办公时间从上午8时至下午6时开放,周五从上午9时至下午3时开放,周六从上午9时至下午12时开放。万一周日业务闭包 选择闭包日期
如何搭建您的调用目的地
上位信息设置BHR您必须选择两个不同的调用目的地-一个开放时段,另一个关闭时段
举例说,您可以设置通话目的地 开放时运抵为主自动保送菜单中(你可能也听过虚拟接待员-这是汽车服务员的另一个词)继续前例:周一8点到6点间调用时,会寄送自动机服务菜单调用者会由您的自动录制并选择最合适的菜单提示
闭机时间调用目的地可选择通用语音信箱周一8点前或下午6点后调用电话时(周一BHR关闭时段),立即发到语音邮箱,以便电话员留消息
电话目的地与企业需求相似可设置开放时点调目标为前台员(这样开放时点调入即直接按前台员电话)或调用队列或甚至是外部电话号码(例如,如果你需要向智能手机号发送工作调用)。
关闭时调用目的地可以是外部数(如果有超时调答服务)或甚至是第二个自服务菜单,一个宣布业务闭合并向调用者提供单套菜单提示
OSIPBHR应用每日操作调度
OnSIP账号使用Web应用管理员标签创建业务时规则有主公司手机号记住设置BHR为专用电话号码的目的地即当调用进入主数时,BHR将引导通向适当的目的地,无论是汽车服务员、用户、队列或环组等
创建BHR后,随时可实时修改它时段开放关闭时间 通话目的地随时可修改 修改即时生效
BHR调用目的地几乎与OnSIP帐号无关:用户群增强队列语音邮箱 外部电话号码 汽车服务员 公告BHRs可满足公司独有需求
业务时规则只是OnSIP和其他主机VoIP系统众多特征之一,可灵活解决企业调用需求查看所有其他特征、应用和集成OnSIP账号,查查UCAS和BusinessVoIP特征指南.